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搜公司名字都搜不到網(wǎng)站是哪里出了問題本來今天一大早,心情很好的來上班,結(jié)果剛到公司就接到一位客戶的反饋,說搜公司名字都搜不到他的網(wǎng)站!按理來說這種情況基本上是不可能的,那么到底是哪里出了問題呢?當(dāng)然了,客戶劈頭蓋臉的一頓投訴是躲不過去的。我們先簡單說下事情的起因吧! 這位客戶大約是在2016年年初的時(shí)候找泰安網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)絡(luò)開發(fā)了一個(gè)官網(wǎng),不過其實(shí)是改版,因?yàn)橹暗哪莻(gè)版本當(dāng)時(shí)看來技術(shù)已經(jīng)略微有些過時(shí)。我對這位客戶的印象十分深刻,因?yàn)樗?dāng)時(shí)跟我有過直接溝通,我能感覺到他對網(wǎng)站優(yōu)化有一定的了解,甚至專門學(xué)習(xí)過。我們根據(jù)客戶的需求,開發(fā)好了網(wǎng)站,就將網(wǎng)站上傳至客戶指定的服務(wù)器,并承諾一年的售后服務(wù),網(wǎng)站有問題的話我們會協(xié)助處理,而在接下來的一年中我們也的的確確有幫客戶處理一些細(xì)節(jié)問題和代碼修改! 由于合同約定只是為其開發(fā)網(wǎng)站和提供售后常規(guī)維護(hù),所以,這位客戶的網(wǎng)站后期運(yùn)營我們就沒有進(jìn)一步關(guān)注,畢竟客戶自己也是做過優(yōu)化,有一定經(jīng)驗(yàn)。然而事實(shí)上,客戶的網(wǎng)站運(yùn)作并不順利,直到今天早上,一位來自第三方優(yōu)化公司的同事聯(lián)系到我,問我一些網(wǎng)站基本信息的時(shí)候,我才知道,客戶已經(jīng)很生氣了,原因就是搜公司名字都搜不到他的網(wǎng)站,所以找了第三方的優(yōu)化公司來處理,結(jié)果第三方公司只是修改了一下網(wǎng)站標(biāo)題、關(guān)鍵詞和描述,不到一星期,就可以搜索的到了。后來,經(jīng)過進(jìn)一步的了解,我們相信客戶可能在維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容的時(shí)候有一些不合理的地方,這些我們稍后詳加描述。 我們沒有做到位的 這件事情,我們有著不可推卸對責(zé)任,盡管網(wǎng)站并不是由我們維護(hù)、盡管我們有提醒過客戶一次網(wǎng)站內(nèi)容更新的方式是有問題的。但是我們在提醒客戶一次之后就沒有再繼續(xù)跟進(jìn)、督促客戶進(jìn)行內(nèi)容方面的改進(jìn)。這件事情讓我們知道了而且以后應(yīng)該重視的地方:在有效的售后服務(wù)期內(nèi),我們應(yīng)該多多關(guān)注客戶網(wǎng)站的運(yùn)營情況,如有不當(dāng)之處,需要及時(shí)提醒客戶。 客戶應(yīng)該改進(jìn)的 單針對這一位客戶來講,他之前接受的網(wǎng)站優(yōu)化管理思路,其實(shí)不是那么正規(guī),很明顯可以改進(jìn)的地方是標(biāo)題設(shè)置不太合理、內(nèi)容出現(xiàn)太多太多的關(guān)鍵詞堆砌、重復(fù)的太高、內(nèi)容原創(chuàng)度不夠。而這些在以前的確是一個(gè)很好的優(yōu)化方法,但是在原創(chuàng)內(nèi)容當(dāng)?shù)赖慕裉,正是這些小細(xì)節(jié)拖了網(wǎng)站后腿。對所有的客戶我們也有一些建議:保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)、及時(shí)更新網(wǎng)站管理方面的新知識十分重要。當(dāng)網(wǎng)站遇到問題的時(shí)候,積極聯(lián)系創(chuàng)絡(luò)并及時(shí)反饋是最簡單也最快的方法。一個(gè)人遇到問題可能無法解決,但是當(dāng)我們大家團(tuán)結(jié)起來、互相幫助、互相交流,問題解決起來就容易得多。 我們在此特別說明一下:我們隨時(shí)歡迎客戶與我們溝通交流網(wǎng)站后期運(yùn)營,無論是運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)交流也好,問題咨詢也好,隨時(shí)歡迎。做為網(wǎng)絡(luò)公司的我們來講,我們比任何人都希望客戶的網(wǎng)站可以一切順利、如愿以償?shù)倪\(yùn)營。我們將盡快擬定一份關(guān)于網(wǎng)站后期運(yùn)營的建議資料分享給大家,讓我們一起在互聯(lián)網(wǎng)的道路上,走的更遠(yuǎn)! 泰安網(wǎng)站建設(shè),泰安網(wǎng)站制作,泰安做網(wǎng)站,泰安企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì),泰安網(wǎng)絡(luò)公司,泰安微信小程序 網(wǎng)址:http://m.hvlfline.com 電話:18605387375 地址:泰山大街利得摩爾商貿(mào)城3樓3129 ——泰安奇蟻科技 |